[MAJ] Surface Pro : la procédure pour le retour des câbles qui surchauffent

Mise à jour du 25/01/2015 : pour ceux qui sont dans le cas décrit plus bas, voici les indications de Microsoft à ce propos. Il faudra scroller jusqu'en bas de la page et suivre les trois étapes (connexion à votre compte Microsoft, contrôle de vos informations et sélection de votre produit pour le retour) !

Merci à Stéphane Torres pour l'information !

C'est plutôt rare, c'est vrai, mais ça arrive. L'information vient de tomber, certains câbles d'alimentation de la tablette, pour des Surface Pro vendues avant le 15 juillet dernier, représentaient un risque de surchauffe. Pas top. Microsoft, y compris Microsoft France, je présume, devrait bientôt lancer une procédure de remplacement. En attendant, soyez vigilants.

C'est par l'intermédiaire du site Channelnomics que l'on apprend ce risque de surchauffe. Cela concerne la première, deuxième et troisième génération de Surface Pro. La quatrième ne présente donc pas de risque. Alors, quand on dit "certains câbles", il s'agira en réalité de "plusieurs centaines de milliers de cordons d'alimentation".

La procédure de rappel devrait débuter, toujours selon la même source, ce vendredi 22 janvier et concerna toutes les machines achetées avant le... ? Le 15 juillet, c'est ça, vous avez bien lu le reste ce sujet ! Microsoft aurait reconnu le problème via un récent communiqué. Et, selon Redmond, la chose ferait suite à une "très faible proportion" d'utilisateurs ayant signalé ce problème avec le câble d'alimentation. Pour gagner du temps, vous pouvez chercher vos preuves d'achat, factures et autres ainsi que le numéro de série de votre tablette.