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Surface Pro (1) ne demarre plus ...
9 messages
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Rang : Amateur
jujulm72130
- 25 nov 2015, 22:27
Bonjour a tous !
Ma Surface Pro première du nom a manifestement un problème..
Ça fait deux fois qu'elle ne veut plus démarrer.
Je m'explique :
- la première fois (hier) j'ai voulu la redémarrer elle m'a affiché "redémarrage en cours", l'écran s'est éteins et ne s'est jamais rallumé !
-la deuxième fois (aujourd'hui) je l'avais mis en veille, impossible de la rallumer
Alors dans les deux cas, l'écran est noir, le bouton windows fait un retour de vibration et j'entends un léger bruit (comme quand la tablette est allumé) en écoutant en haut a coté des ventilateurs.
A chaque fois je suis obligé d'attendre qu'elle se décharge complètement pour pouvoir la rallumer..
Les manip que j'ai faites :
-Bouton power maintenu enfoncé un bon bout de temps
-Bouton power et volume + maintenu également longtemps
-Bouton power et volume - aussi
Je commence a vraiment avoir les boules ! Elle est plus garantie depuis le mois d'août
En espérant que quelqu'un sache comment résoudre mon problème (si il est résolvable...)
Merci d'avance !
Ma Surface Pro première du nom a manifestement un problème..
Ça fait deux fois qu'elle ne veut plus démarrer.
Je m'explique :
- la première fois (hier) j'ai voulu la redémarrer elle m'a affiché "redémarrage en cours", l'écran s'est éteins et ne s'est jamais rallumé !
-la deuxième fois (aujourd'hui) je l'avais mis en veille, impossible de la rallumer
Alors dans les deux cas, l'écran est noir, le bouton windows fait un retour de vibration et j'entends un léger bruit (comme quand la tablette est allumé) en écoutant en haut a coté des ventilateurs.
A chaque fois je suis obligé d'attendre qu'elle se décharge complètement pour pouvoir la rallumer..
Les manip que j'ai faites :
-Bouton power maintenu enfoncé un bon bout de temps
-Bouton power et volume + maintenu également longtemps
-Bouton power et volume - aussi
Je commence a vraiment avoir les boules ! Elle est plus garantie depuis le mois d'août
En espérant que quelqu'un sache comment résoudre mon problème (si il est résolvable...)
Merci d'avance !
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Rang : Expert
Aie, j'espère qu'il t'es pas arrive ce qui m'est arrive : disque dur mort...
Mais ça ressemble beaucoup aux symptômes que j'avais eu.
La SP1 est de loin la moins fiable des 3 versions :/
Mais ça ressemble beaucoup aux symptômes que j'avais eu.
La SP1 est de loin la moins fiable des 3 versions :/
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Rang : Amateur
Dès que j'ai vu ton message, j'ai appelé Microsoft pour voir ça avec eux.
Ils m'ont juste dit de l'actualiser.
Je vais faire ça ce WE mais si ça marche pas je les rappel. Et j'espère qu'il vont faire geste sinon c'est fini pour moi les produits microsoft.
Moi qui comptait prendre un Surface Book !
Enfin bref ! J'actualiserai ce post quand j'aurais des nouvelles.
Merci Supain
Ils m'ont juste dit de l'actualiser.
Je vais faire ça ce WE mais si ça marche pas je les rappel. Et j'espère qu'il vont faire geste sinon c'est fini pour moi les produits microsoft.
Moi qui comptait prendre un Surface Book !
Enfin bref ! J'actualiserai ce post quand j'aurais des nouvelles.
Merci Supain
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Rang : Expert
Ca ne ressemble pas beaucoup à un pb hardware pourtant. En tout cas c'est tôt pour le dire il me semble.
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Rang : Amateur
Oui ça me semble bizarre aussi.
Mais j'ai parlé de ce qu'a dit Supain a microsoft et ils m'ont dit que c'était possible. Ça avait même pas l'air de les étonner...
Je croyais pourtant que les SSD était plus costaud que les HDD, manifestement, pas tous !
Enfin je vous tiendrait au courant. Merci.
Mais j'ai parlé de ce qu'a dit Supain a microsoft et ils m'ont dit que c'était possible. Ça avait même pas l'air de les étonner...
Je croyais pourtant que les SSD était plus costaud que les HDD, manifestement, pas tous !
Enfin je vous tiendrait au courant. Merci.