Imposssible de configurer "Ma Famille" Windows Store

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alamo
alamo - 23 nov 2012, 23:51
Bonsoir à tous, je suis l'heureux possesseur depuis hier d'un Lumia 920 Black ( remplace mon Iphone 3G). 130E avec Orange forfait. Neophyte chez Windows phone, dans le Store, je n'arrrive pas à configurer Ma Famille. En cliquant, sur l'icone Ma Famille, j'ai la page
mais impossible de commencer la configuration. (j'ai un compte Windows). Merci de votre aide.

Manuredon
Manuredon - 24 nov 2012, 11:56
La même chose avec mon lumia 820....

Manuredon
Manuredon - 28 nov 2012, 18:59
de l'aide ?

thuthu
thuthu - 06 déc 2012, 01:02
J'ai le même problème, mais en plus je ne trouve pas l'icone "Ma Famille"... Quelle galère !

Lerital57
Lerital57 - 07 déc 2012, 19:08
Moi j'ai réussi à faire des groupes:

aller dans CONTACT ensuite aller sur la page "ensemble un clic sur icone famille ensuite sur "famille" (les deux bonhommes) apuis sur + et choisir ses contacts

par contre on est limité à 25 contact par GROUPE ! !
y a t il une solution pour avoir un plus grand nombre de contact dans un groupe?

@+ le rital 57

thuthu
thuthu - 07 déc 2012, 20:54
Je suis allé voir "Mr GEEK" chez Phone House. Il m'a conseillé de réinitialiser le tel : paramètres, à propos de, aller en bas de la page. En créant un nouveau compte, cela fonctionne. Bon courage pour les autres problèmes.
ps. je trouve que Microsoft ne s'implique pas beaucoup dans la résolution des problèmes :-(

Chloericherataux
Chloericherataux - 17 déc 2012, 19:20
J'ai le même problème !! je n'ai pas "Mise en route" sur la page famille !! svp de l'aide je veux des applications !!

hguo
hguo - 18 déc 2012, 22:10
Bonjours,
ce n'est pas du tout par indiscrétion mais sur le compte relier au WP qu'elle est votre âge ? Car si vous n'avez pas 18 ans vous ne pourrez pas configuré ma famille. J ai le mm Pb j ai utilise un autre compte qui est relier au premier compte lui mm relier au WP et la sa a marché

nelic6
nelic6 - 21 déc 2012, 20:59
answer.microsoft.com vous trouvere un large choix de réponses à vos questions.
Pour résoudre le probleme de parametrage de "ma famille", allez sur ce lien http://account.live.com et corrigé votre date de naissance. J'étai née en 2000.
Puis connectez vous sur windows phone et le probleme est résolu. Mm pas besoin de configurer "ma famille" sauf si vous avez effectivement des enfants.

C-oline
C-oline - 26 déc 2012, 16:23
Bonjour,
J'ai récemment été dans le même problème.
J'ai enfin trouvé la solution, malgré que les explications sur le site officiel ne soient pas très explicatives.
Il suffit d'aller dans Paramètres, e-mail + comptes, ajouter un compte, hotmail et puis mettre l'adresse de quelqu'un de majeur.
En tout cas, j'ai fait ceci et maintenant j'arrive très bien à télécharger des applications via le Store.
Voilà, j'espère t'avoir aidé!

Sandrajagu07
Sandrajagu07 - 29 déc 2012, 11:12
j'ai effectivement été sur le site : https://account.live.com j'ai changer mon age et le problème à été résolu ! Merci pour votre aide

nana0424
nana0424 - 19 jan 2013, 20:27
Bonjour , moi non plus je ne peux pas télécharger d'application. A chaque fois que j'essaye il est écrit qu'il est nécessaire de configurer ma famille avant. Cependant j'ai tout essayer. Aiiideeeeezzzzz moooiiii svp !!!!! Merci d'avance

mutantkid
mutantkid - 04 mars 2013, 13:44
nelic6 merci j'ai failli casser mon 8x a cause de ca
bill gates c'est vraiment un c..

Lilou77
Lilou77 - 10 avr 2013, 14:42
Slt je vous demande de l'aide au plus vite possible svp! On m'a dit de changer ma date de naissance car je suis née en 2000 mais après ils me disent de mettre l'adresse de mon enfant je n'y comprend rien HELP vraiment j'en ai marre merci !


macy12
macy12 - 08 juin 2013, 14:18
J'ai un nokia 520 et après de multiples tentatives je n'ai toujours pas réussi a configurer ma famille car il me demande d'inscrire mon enfant alors que je n'en ai pas, puis il n'affiche pas mon portable et me dise que je n'ai pas de Windows 8. j'ai changé ma date de naissance et aucun résultat :(
Si vous avez une solution , aidez moi s'il vous plait!!

Jaadee-56
Jaadee-56 - 23 juin 2013, 00:00
Je n'y arrive pas non plus,et commence à m'énerver !!

clemencou11
clemencou11 - 16 juil 2013, 17:52
moi rien ne marche j'ai tout essayer et même en ayant configurer "ma famille" mon telephone met : "vous devez configurer ma famille" alors que c'est fait il me met : "clémence *** pas de windows phone8" alors que je suis connectée ave.
même quand je suis ls instructions de windows ça ne marche pas :(

Urielle
Urielle - 04 août 2013, 14:49
Est-ce qu'il faut que toutes les adresses mails soient celles de personnes majeures :'( ? [J'ai 16 ans]

jadfard
jadfard - 22 août 2013, 20:15
Merci beaucoup, ton opération a été un succès instantané ! :D