Le déploiement du firmware Lumia Cyan pour les téléphones Nokia a débuté depuis peu pour certains modèles. Cependant, certains ont pu rencontré quelques soucis (cela concerne, a priori, qu'une minorité). Nokia donne une solution un peu extrême mais efficace si besoin.
Si comme beaucoup d'utilisateurs, par impatience d'attendre la sortie officielle de la mise à jour Windows Phone 8.1, vous êtes passés par le programme "Preview for Developers", vous avez peut-être eu des surprises pour passer à la version officielle.
En effet, des soucis ont été signalés, notamment, au niveau des MMS, de l'accroche réseau, voire d'un problème que nous évoquions récemment : le souci via le chiffrement Bitlocker pour les téléphones d'entreprise. Vous avez donc tenté une réinitialisation de votre téléphone, sans effet sur votre ou vos problème(s). Une solution a été apportée par Nokia. Il vous est recommandé de remettre totalement à zéro votre Lumia si vous rencontrez des soucis avec le passage de la Preview vers Lumia Cyan.
ATTENTION : On ne parle plus de réinitialisation depuis le téléphone, mais bien depuis un logiciel sur votre PC.
Cette remise à zéro effacera totalement la mémoire interne, ainsi que le système de votre Nokia Lumia, pour le réinstaller de manière propre en vous remettant sous Lumia Black (Windows Phone 8.0) afin que l'installation de Lumia Cyan (Windows Phone 8.1) se fasse proprement.
Procédure de remise à zéro
Vous pouvez attendre la disponibilité de Lumia Cyan sur votre modèle et tenter la mise à jour. Si tout fonctionne pour vous, parfait, sinon vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
- Etape 1 : Téléchargez et installez l'Outil de récupération du logiciel Nokia sur votre ordinateur. Si possible, veillez à ce que votre téléphone soit entièrement chargé.
- Etape 2 : Démarrez l'Outil de récupération du logiciel Nokia, puis connectez votre téléphone à votre ordinateur.
- Etape 3 : Suivez les instructions à l'écran. Le logiciel va télécharger Windows Phone 8.0 (environ 2 Go) et effectuer, par la suite, l'installation de celui-ci sur votre Nokia Lumia, donc une remise à zéro. Ne vous servez donc pas de votre téléphone pendant cette étape.
- Etape 4 : Une fois réinstallé, vous pouvez donc reconfigurer votre téléphone, télécharger les nouvelles mises à jour système donc Lumia Cyan si celle-ci est disponible sur votre terminal.
Il est évident que vous ne devez pas passer par le programme Preview for Developpers pour installer Windows Phone 8.1 après ces étapes (sinon, aucune utilité).
Merci à tous pour l'information !
Source :
conversations.nokia.com
Voir les commentaires