Selon PC Mag, Nokia est la marque préférée des utilisateurs

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Comme ça fait toujours plaisir, voici une mise en avant de Nokia et de Windows Phone. Ici, dans le magazine anglophone PC Mag. Le constructeur est au sommet, d'un point de vue de la satisfaction des clients. Quels éléments ont amené la rédaction du magazine à tomber sur ce postulat ? 

Ainsi, selon le magazine PC Mag, Nokia Lumia aurait le dessus au niveau de la satisfaction client par rapport à la concurrence. Et ce dans chacun des domaines relevés. On retrouve ainsi (sur 10) : 

  • Un taux de 8,8 sur 10 pour la satisfaction générale
  • Un 8.9 sur 10 quant à la fiabilité de Nokia
  • Un bon 8.9 pour la valeur estimée du matériel du constructeur finlandais
  • On notera encore un 8.9 sur 10 quant à la gestion des contacts et un 7.9 sur 10 concernant la vidéoconférence
  • Bon nombre de points sont au-delà de 9 sur 10. C'est le cas, notamment, de la performance liée aux mails, aux messages et aux communications vocales
  • Seul point négatif, le taux (14%) de besoin de réparation. Soit presque un Nokia sur cinq a exigé des réparations au long de sa "vie"
  • Enfin, le "Net Promoter", outil permettant de voir le pourcentage de confiance que peut avoir un consommateur dans une marque, évoque un beau 65% !

Du côté des entreprises, cependant, Nokia ne fait partie du top 5. Pas encore du moins. 


Voici le tableau récapitulatif de chaque constructeur selon les critères évoqués. Selon vous : justifié ou injustifié ? 

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Merci à Solon pour l'information ! 

Une question sur Windows phone ?

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Source : pcmag.com
Via : wmpoweruser.com

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